MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：127
- 题名/责任者:
- 汽车消费心理分析/主编宋微
- 出版发行项:
- 北京:北京理工大学出版社,2019.02
- ISBN及定价:
- 978-7-5682-6597-3/CNY54.00
- 载体形态项:
- 226页:图;26cm
- 个人责任者:
- 宋微 主编
- 学科主题:
- 汽车-消费心理学
- 中图法分类号:
- F766
- 中图法分类号:
- F713.55
- 书目附注:
- 有书目 (第226页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要以汽车4S店的工作场景为载体, 系统介绍了汽车后市场服务行业所需的消费心理知识。主要内容包括: 汽车服务过程中需要与动机分析方面的相关心理技巧、汽车服务过程中消费者的个性心理及群体心理特征、汽车消费者认知心理分析、汽车消费者的情感与态度、汽车消费者的气质类型及性格类型分析、最后从总体上介绍每个销售流程中相应的心理分析技巧。
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