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题名/责任者:

饭店服务礼仪/彭武生，白红霞，李红霞主编

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社有限责任公司,2021

ISBN及定价:

978-7-5763-0001-7/CNY30.00

载体形态项:

122页:彩图，彩照;29cm

个人责任者:

彭武生 主编

个人责任者:

白红霞 主编

个人责任者:

李红霞 主编

学科主题:

饭店-商业服务-礼仪-职业教育-教材

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

职业教育旅游类专业精品教材

提要文摘附注:

本书以旅游服务礼仪知识为基础，重点突出旅游服务礼仪的实际操作技能的培养。全书分为饭店服务人员形象礼仪、饭店的接待服务礼仪、餐饮服务礼仪、客房服务礼仪四个项目。

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