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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：47

题名/责任者:
转怒为喜:提供最出色的顾客服务/(英)苏姗·纳什，德里克·纳什著 邓子梁等译
出版发行项:
北京:中国经济出版社,2003
ISBN及定价:
7-5017-5823-9/CNY42.00
载体形态项:
392页;23cm
丛编项:
最实用的管理能力训练译丛
个人责任者:
苏姗·纳什 (英) 著
个人责任者:
德里克·纳什 著
个人次要责任者:
邓子梁等 译
学科主题:
商业服务
中图法分类号:
F719
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F719/4*1 00146226 2010  社科书库     可借 社科书库
F719/4*1 00146227 2010  社科书库     可借 社科书库
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