机读格式显示(MARC)

• 000 01103nam0 2200361 450

• -09 __zyk0052446

• 001 0000050401

• 005 20100102172711.5

• -01 __

• -98 __

• -99 __

• 010 __ |a 7-5017-5823-9 |d CNY42.00

• 090 __ |a F719/4*1

• 100 __ |a 20090627d2003 mkua0chia21211313eb

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y ac 001yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 转怒为喜 |9 Zhuai Nu Wei Xi |e 提供最出色的顾客服务 |9 Di Gong Zui Chu Se De Gu Ke Fu Wu |f (英)苏姗·纳什，德里克·纳什著 |9 ( Ying ) SU Shan · Na Shen ， De Li Ke · Na Shen Zhu |g 邓子梁等译

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2003

• 215 __ |a 392页 |d 23cm

• 225 2_ |a 最实用的管理能力训练译丛 |9 Zui Shi Yong De Guan Li Neng Li Xun Lian Yi Cong

• 410 _0 |1 2001 |a 最实用的管理能力训练译丛

• 606 0_ |a 商业服务

• 690 __ |a F719 |v 四版

• 701 _0 |a 苏姗·纳什 |c (英) |4 著

• 701 _0 |a 德里克·纳什 |4 著

• 702 _0 |a 邓子梁等 |4 译

• 801 _0 |a CN |b 国韵图书 |c 20100102

• 905 __ |a FYSF |d F719/4*1

• 907 __ |a CZZYJSXY |b 00146226-7 |d F719 |e 4 |f 2

• 908 __ |a zyk0052446

• 908 __ |a zyk0052446