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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |b 专著 |f 丁建石，钮进生主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 156页 |d 26cm

• 300 __ |a 21世纪高职高专规划教材·市场营销系列

• 330 __ |a 本书主要介绍客户关系管理的产生及内涵，论述客户关系管理在企业经营中如何把客户满意上升到客户忠诚。

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |j 教材 |x 供销管理 |x 高等职业教育

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 丁建石 |A ding jian shi |4 主编

• 701 _0 |a 钮进生 |A niu jin sheng |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 思得乐 |c 20160705

• 905 __ |a CZGZ |d F274/166

• 906 __ |a 00273121 |b 00006 |c F274/166 |d 00273121 |g 25.00

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