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• 010 __ |a 978-7-300-15294-3 |d CNY28.00

• 090 __ |a F719.2/103

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• 200 1_ |a 前厅服务与管理 |9 qian ting fu wu yu guan li |f 潘素华，杨春梅主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2012

• 215 __ |a 243页 |d 26cm

• 300 __ |a 21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列

• 330 __ |a 本书共九章，内容包括前厅部认识、客房预定、礼宾服务、前厅接待服务、问询业务、结账服务、前厅部的沟通与协调等。

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业管理 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 潘素华 |9 pan su hua |4 主编

• 701 _0 |a 杨春梅 |9 yang chun mei |4 主编

• 801 __ |a CN |b CZZYJSXY |c 20190108

• 905 __ |a FYSF |d F719.2/103

• 907 __ |a CZZYJSXY |b 00237792-93 |d F719.2 |e 103 |f 2

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