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• 102 __ |a CN |b 110000

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 航空服务学 |A hang kong fu wu xue |f 路紫, 雷平化, 韩瑞玲主编

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2017.09

• 215 __ |a 430页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 空中乘务专业系列教材 |A kong zhong cheng wu zhuan ye xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书由三部分组成。第一部分: 基于相关研究简述了航空服务学基础理论, 包括航空服务学概述、航空服务基本理论 ; 第二部分: 详细分析了航空服务主要内容, 涵盖航空信息服务、航空法律服务等相关问题 ; 第三部分: 描述了航空服务的实际应用, 包括航空服务心理、航空服务质量评价与管理、航空服务创新体系。

• 410 _0 |1 2001 |a 空中乘务专业系列教材

• 606 0_ |a 民航运输 |A min hang yun shu |x 客运服务 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 701 _0 |a 路紫 |A lu zi |4 主编

• 701 _0 |a 雷平化 |A lei ping hua |4 主编

• 701 _0 |a 韩瑞玲 |A han rui ling |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20180620

• 905 __ |a FYSF |d F560.9/1

• 907 __ |a CZZYJSXY |b 00228384 |d F560.9 |e 1 |f 1

• 908 __ |a zyk0222575

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