机读格式显示(MARC)

• 000 01135nam0 22003731 450

• -09 __zyk0212392

• 001 0000067738

• 005 20150113173115.0

• -99 __

• 010 __ |a 9787503243622 |d CNY36.00

• 090 __ |a F590.6/56

• 100 __ |a 20120417d2012 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务管理 |A fu wu guan li |f 王丽华编著

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2012

• 215 __ |a 433页 |c 图 |d 23cm

• 300 __ |a 中国旅游协会推荐教材 旅游管理专业新视野教材

• 330 __ |a 本书阐述了服务管理的基本原理和构架。全书包服务概述，顾客研究、服务竞争战略等内容。

• 510 1_ |a Service management |z eng

• 606 0_ |a 旅游服务 |A Lv You Fu Wu |x 经济管理 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F590.6 |v 5

• 701 _0 |a 王丽华 |A wang li hua |4 编著

• 777 __ |a 00284946 |c 20121122 |e YLSK |f 001 |l 0

• 777 __ |a 00284947 |c 20121122 |e SKSK |f 001 |l 0

• 777 __ |a 00284948 |c 20121122 |e SKSK |f 001 |l 0

• 801 _0 |a CN |b NLC |c 20150113

• 905 __ |a FYSF |d F590.6/56

• 907 __ |a CZZYJSXY |b 00206862-64 |d F590.6 |e 56 |f 3

• 908 __ |a zyk0212392

• 908 __ |a zyk0212392