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• 200 1_ |a 城市轨道交通服务礼仪 |9 cheng shi gui dao jiao tong fu wu li yi |f 高蓉主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 人民交通出版社股份有限公司 |d 2017

• 215 __ |a 120页 |c 照片 |d 26cm

• 225 2_ |a 全国城市轨道交通专业高职高专规划教材

• 320 __ |a 有书目(第120页)

• 330 __ |a 本书为全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。主要内容包括:城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员基本礼仪、城市轨道交通站务服务礼仪、城市轨道交通列车司机服务礼仪、城际轨道交通客运服务及乘客投诉处理,共六个单元。

• 461 _0 |1 2001 |a 全国城市轨道交通专业高职高专规划教材

• 606 0_ |a 城市铁路 |x 铁路运输 |x 服务人员 |x 礼仪 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F530.9 |v 5

• 701 _0 |a 高蓉 |9 gao rong |4 主编

• 801 __ |a CN |b CZZYJSXY |c 20190108

• 905 __ |a FYSF |d F530.9/1

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