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• 010 __ |a 7-5017-5967-7 |d CNY19.80

• 090 __ |a F713.32-65/1

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• 200 1_ |a 零售服务规范 |9 Ling Shou Fu Wu Gui Fan |A ling shou fu wu gui fan |f 樊丽丽主编 |9 Fan Li Li Zhu Bian |F fan li li zhu bian

• 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2003.06

• 215 __ |a 284页 |d 21cm

• 225 2_ |a 服务业服务规范丛书 |9 Fu Wu Ye Fu Wu Gui Fan Cong Shu |A fu wu ye fu wu gui fan cong shu

• 330 __ |a 本书共分五章，内容包括：营业人员服务规范，柜台服务规范，收银员服务规范，商品库存理货陈列服务规范，防损与安全服务规范，等。

• 410 _0 |1 2001 |a 服务业服务规范丛书

• 606 0_ |a 零售商业 |A ling shou shang ye |x 商业服务 |x 规范

• 690 __ |a F713.32-65 |v 4

• 701 _0 |a 樊丽丽 |A fan li li |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 新九雅图书 |c 20081030

• 905 __ |a FYSF |d F713.32-65/1

• 907 __ |a CZZYJSXY |b 00001243,00001244 |d F713.32-65 |e 1 |f 2

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