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• 200 1_ |a 汽车维修服务接待实训教程 |A Qi Che Wei Xiu Fu Wu Jie Dai Shi Xun Jiao Cheng |f 张琳琳主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 人民交通出版社股份有限公司 |d 2021

• 215 __ |a 153页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 职业教育改革创新教材 |A Zhi Ye Jiao Yu Gai Ge Chuang Xin Jiao Cai

• 320 __ |a 有书目 (第153页)

• 330 __ |a 本书是职业教育改革创新示范教材之一,本书的主要内容包括: 预约维修服务、客户到达与接待、故障诊断服务、维修项目解释及派工、维修服务及质量检查、维修交付及引导客户离店、电话回访以及处理抱怨和投诉。通过本书的学习,可以掌握汽车维修服务接待的相关知识。

• 461 _0 |1 2001 |a 职业教育改革创新教材

• 606 0_ |a 汽车 |A Qi Che |x 车辆修理 |x 商业服务 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a U472.4 |v 5

• 701 _0 |a 张琳琳 |A Zhang Lin Lin |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 池州新华 |c 20230301

• 905 __ |a CZGZ |d U472.4/141