机读格式显示(MARC)

• 000 01112nam0 2200265 450

• 001 0000136607

• 005 20150601004252.0

• 010 __ |a 978-7-5047-5438-7 |d CNY30.00

• 100 __ |a 20150601d2015 emky0chiy0120 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 公民关系管理 |9 gong min guan xi guan li |d Citizen relationship management |e 政府治理中的客户关系管理研究 |e a study of CRM in government |f 舍隆著 |z eng |g 杨光煜，尚翔等译

• 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2015

• 215 __ |a 265页 |d 24cm

• 330 __ |a 本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系，展开论述。全文公分为六章，分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。

• 510 1_ |a Citizen relationship management |z eng |e a study of CRM in government

• 606 0_ |a 行政干预 |x 关系 |x 企业管理 |x 供销管理 |x 研究

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 舍隆 |9 she long |c (Schellong, Alexander) |4 著

• 702 _0 |a 杨光煜 |9 yang guang yu |c (女， |f 1966-) |4 译

• 702 _0 |a 尚翔 |9 shang xiang |4 译

• 801 _0 |a CN |b 池州职业技术学院 |c 20230918

• 905 __ |a CZGZ |d F274/179