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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：131

题名/责任者:
客户关系管理/丁建石，钮进生主编
出版发行项:
北京:中国人民大学出版社,2015
ISBN及定价:
978-7-300-21780-2/CNY25.00
载体形态项:
156页;26cm
个人责任者:
丁建石 主编
个人责任者:
钮进生 主编
学科主题:
企业管理-教材-供销管理-高等职业教育
中图法分类号:
F274
一般附注:
21世纪高职高专规划教材·市场营销系列
提要文摘附注:
本书主要介绍客户关系管理的产生及内涵，论述客户关系管理在企业经营中如何把客户满意上升到客户忠诚。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/166 00273121   新书书库     可借 新书书库
F274/166 00273122   新书书库     可借 新书书库
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